Kaufmann Matrassen

Kwakelkade 31
1823CL Alkmaar
Nederland

Telefoon: (+31) 0725201256
Website:
52.6363224.754397
588 3.7267308574049 177 7.4
Gemiddelde waardering uit 588 stemmen

Reviews

Plaats een review
|
Klantenservice
Geachte heer/mevrouw Loukili, Hartelijk bedankt voor uw positieve reactie! Wij wensen u veel plezier met uw aankoop toe. Met vriendelijke groet, Kaufmann Klantenservice
Waardering:
4.0 8.0
|
doen doen doen
Kaufmann top bedrijf mooie prijzen leuke mensen op zaterdag is de baas er zelf heel klantvriendelijk kofie thee aanwezig kom daar net van dan mooie groote bed gehaald en een dekbed voor de prijs kijk op hun website en gewoon 6 jaar garantie dit is echt mooi en waar zijn bedank jongens
Waardering:
5.0 10.0
|
Klantenservice
Geachte mevrouw Den Ouden, Hartelijk bedankt voor uw positieve reactie! Wij wensen u veel plezier met uw aankoop toe. Met vriendelijke groet, Kaufmann Klantenservice
Waardering:
4.0 8.0
|
Heerlijke Matras! Heerlijk Slapen!
Matras gekocht bij Kaufmann een pocketveermatras de luxe.Medium. Sinds tijden niet zo lekker geslapen! En mijn partner heeft geen last maar van zijn rug! Hadden we eerder moeten doen!Besteld en snelle service.Door twee vriendelijke heren netjes naar boven gebracht.
Heerlijke matras voor goede prijs. Snelle levering. Keurig afgeleverd.
Tot nu toe geen.
Waardering:
5.0 10.0
|
Kaufmann Klantenservice
Geachte heer Bob, Hartelijk bedankt voor uw positieve reactie! Wij wensen u veel plezier met uw aankoop toe. Met vriendelijke groet, Klantenservice Kaufmann
Waardering:
4.0 8.0
|
Happy customer!
Mijn vriendin en ik hebben laatst een matras gekocht bij kaufmann. We zijn erg te spreken over de kwaliteit van het pocketveer matras. We worden allebei heerlijk uitgerust wakker. Maar naast de kwaliteit zijn wij ook erg blij met het deskundig advies in de winkel, waar we verschillende matrassen hebben kunnen uitproberen. Bezorger Tim verdient ook een pluim voor de vakkundige montage. Al met al een goede aankoop geweest.
Goede service, deskundig advies en vakkundige montage
Noppes
Waardering:
5.0 10.0
|
Kaufmann Klantenservice
Geachte heer/mevrouw Ammersingh, Onze excuses voor het ongemak. Wij nemen vandaag contact met u op voor een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Kaufmann Klantenservice
Waardering:
4.0 8.0
|
Niet tevreden Misleidend
Aankoop 2 pocket veer Comfort matrassen met omruilgarantie Wij kochten deze matrassen die in de aanbieding waren. Ze werden snel geleverd en konden pinnen bij de chauffeur. Echter hij wilde contant. en kreeg geen factuur of garantie bewijs of iets. alleen 2 witte matrassen zonder etiket of informatie of zo. Dus direct mailen en zij stuurden een mail dat er was betaald. geen factuur. Na een week beviel het niet zo dus weer mailen dat het te hard was. Nou als u min. 10 dagen op slaapt went u wel. Na 13 dagen weer gemaild dat het toch niet bevalt omdat het ook nog verzakkingen vertoond en erg warm is. niet het beoogde comfort biedt. Nu weer gebeld en zij vertellen nu dat geopende verpakking niet wordt geruild. Hoe moet je dan testen op die vuile zak van aanlevering? Je kunt toch geen matras testen met plastic eromheen? Hoe ademt het dan? Waarom vertellen ze dat niet direct bij levering . Maar lokken je wel door je 14 dagen omruilgarantie te geven. Het is achteraf helemaal geen aanbieding geweest maar goedkope troep. Het spijt mij maar een waardeloze zaak
Het ziet er leuk uit maar dat zijn de spullen op de bazaar ook tot je thuis bent dan vallen ze van slechte materiaalkeuze zo uit elkaar.
Misleidend, slechte informatie op het product. geven geen Factuur. inferieure materialen gebruikt.
Waardering:
1.0 2.0
|
Ter info
Geachte ls; Zowel Kaufmann matrassen als Kaufmann boxsprings zijn aangesloten bij het CBW (dus gegarandeerd veilig kopen). Al onze producten worden gefabriceerd in Nederland, Duitsland en België. Op al onze producten geven wij 6 jaar schriftelijke garantie (uw aankoopnota is uw garantiebewijs). Het eerste jaar krijgt u 100% garantie, daarna 20% per jaar aflopend. Tevens geven wij op alle matrassen slaapgarantie. Indien u niet 100% tevreden bent over het matras, ruilen wij het matras gratis om voor een ander matras uit onze collectie. Al onze producten worden gratis bezorgd en de boxsprings worden gratis gemonteerd bij u. Met vriendelijke groet, Kaufmann matrassen klantenservice
Waardering:
4.0 8.0
|
Kaufmann Klantenservice
Geachte heer/mevrouw Griet, Hartelijk bedankt voor uw positieve reactie! Wij wensen u veel plezier met uw aankoop toe. Met vriendelijke groet, Klantenservice Kaufmann
Waardering:
4.0 8.0
|
Geweldig!!!!!
Maand geleden supermooie boxspring gekocht in de winkel. Van te voren gebeld maar gelukkig stond alles wat op internet stond ook in de winkel. Superaardige mensen gaven goeie uitleg welke boxspring we met welk matras moesten nemen. We hebben uitgebreid de tijd genomen maar de mensen werden niet chagrijnig. Op elke vraag hebben ze meteen een antwoord, super deskundige mensen! Meteen een afspraakgemaakt en twee weken geleden is de boxspring geleverd, naar boven (3 hoog!!) gebracht en in elkaar gezet door twee aardige knullen. We slapen nu sinds twee weken als nooit te voren. Jammer dat ik dit bedrijf niet eerder heb gezien. Onwijs bedankt!
Aardige mensen, goede boxsprings, geduldig, noem maar op!
-
Waardering:
5.0 10.0
|
Fan-tas-tisch!!
Een maand geleden hier een elektrische boxspring met alles erop en eraan gekocht in het filiaal in Alkmaar. Na veel te hebben geprobeerd zijn wij overgegaan tot koop. We hadden van te voren al gebeld en net als aan de telefoon waren de medewerkers super aardig!! 2 weken geleden is de boxspring in elkaar gezet door twee knappe jongemannen. De jongemannen kwamen mooi op afgesproken tijd en we slapen nu sinds 2 weken als geen ander!! Aanrader !!!!
Aardige mensen, goede kwaliteit, goede service
-
Waardering:
5.0 10.0
|
Helemaal Top!!!!!!!
2 Jaar geleden een boxspring gekocht, ligt tot nu toe helemaal super. Nu 2 pocketveer matrassen gekocht voor de kinderen, snelle levering door aardige bezorgers en voor ons naar boven gebracht. De kinderen slapen er heerlijk op.
topservice, snelle levering, aardige bezorgers,
niet tegengekomen.
Waardering:
5.0 10.0
|
klantenservice
Geachte dhr. Ben, Onze excuses voor het ongemak. Wij verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice voor een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Kaufmann
Waardering:
4.0 8.0
|
Boxspring....???
De naam boxspring niet waardig!!! Een boxspring is ofwel voorzien van een bonellvering of een pocketvering...In de boxspring die bij mij thuis geleverd werd zit niets in...niks van vering. Dus let op met de omschrijving Bonellvering of pocketvering...dit slaat enkel op het matras. Het is gewoon een houten beklede bak....grote miskoop! Reactie van Kaufmann: ' u heeft een boxspring gekocht zoals beschreven op onze website' en daar is alles mee opgelost voor hen. Geen twee keer.
Waardering:
1.0 2.0
|
Klantenservice
Geachte heer Serge, Nogmaals excuses voor het ongemak! Na onderzoek is gebleken dat er miscommunicatie is ontstaan. Onze medewerker Dhr. Karels heeft inmiddels contact met u opgenomen en er zijn concrete afspraken gemaakt voor een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Kaufmann Klantenservice
Waardering:
4.0 8.0
|
Meest frustrerende aankoop ooit !!
In september 2013 een bed gekocht. In oktober, binnen de redelijke termijn, geleverd en netjes geïnstalleerd. Echter zonder voetborden. Daar zou een nieuwe afspraak voor gemaakt worden. Zo gebeurde ... echter de heren hadden de verkeerde voetborden mee tijdens de volgende installatiedatum. Dit is zo al een 4-tal keren gebeurd. Ik heb zelf in december 2013 voorgesteld een volledig nieuw bed te leveren. Kaufmann vond dit ook de beste oplossing en de ruiling van de bedden zou gebeuren begin februari 2014. Groot was mijn verbazing toen in februari hier 2 heren stopten met enkel 2 voetborden ... en opnieuw de verkeerde ... Einde februari opnieuw zelf contact genomen met Kaufmann. 'Uw bed is in bestelling mijnheer. We zullen u contacteren wanneer het er is om een afspraak te maken' We zijn nu opnieuw 6 weken verder en ik hoor weer niets meer van Kaufmann. Oh ja Ik kreeg een contactpersoon die alles even zou oplossen in december 'Frank Karels' maar ja ... die is ook blijkbaar van de aardbol verdwenen ...
welke pluspunten?
geen opvolging van klachten Geen vast contact waarmee je rechtstreeks kan communiceren Geen engagement om problemen op te lossen Valse beloften
Waardering:
1.0 2.0
|
Delen van informatie!
Reeds pocketveren 500 m2 matras in bezit er bij gekocht een traagschuim top matras omdat ik een nieuwe heup kreeg aangemeten en wat er door de heer Tomas werd geadviseerd in het ziekenhuis lig je op ongeveer 15 cm tempur matras en moet je omdat je wel 8 uur alleen op je rug mag leggen elke keer moet verschuiven wegens pijn in het stuitje en rug , bij thuiskomst op het nieuwe top matras van traagschuim probleem opgelost kan zo 8 uur op één plaats blijven liggen en de warmte afvoer door het bulten onderkant perfect, dus in één woord Kaufmann bedankt groetjes Opa Ben.
100%
0
Waardering:
5.0 10.0
|
Goed gevoel van de koop
Vandaag een boxspring besteld. Ontvangst is hartelijk en niet te opdringerig. In een ontspannen sfeer goede voorlichting en tijd genoeg om alles uit te proberen. Als de bedden net zo goed slapen als het advies, wordt het nog vaak verslapen
Goed advies Niet te opdringerig
Waardering:
5.0 10.0
|
aanrader
Na ruim een week slapen kan ik zeggen dat ik heel tevreden ben met mijn nieuwe matras. Het ligt lekker, ik heb een pocketveer deluxe soft matras. Het was netjes bezorgd door de chauffeurs die het matras nog even op de slaapkamer hebben neergezet. De bezorgers waren binnen de aangegeven tijd gearriveerd dus ik heb niet lang hoeven wachten. De levering was binnen de aangegeven tijd, goed matras, fijn geslapen dus een echte aanrader.
bezorging goed, fijn matras
Waardering:
4.0 8.0
|
Al mijn klachten zijn over!
Na een lange tijd last te hebben gehad van rugklachten ben ik er eindelijk van af door aanschaf van een matras bij Kaufmann! Ik heb goed advies gekregen welk matras het beste mijn klachten kon verhelpen en door een snelle en correcte levering sta ik weer zonder pijn op. Heerlijk gevoel, bedankt!
Goed advies en snelle levering
Waardering:
5.0 10.0
|
Klantenservice
Geachte heer/mevrouw Hageman, Onze excuses voor het ongemak! Wij zullen vandaag telefonisch contact met u opnemen. Uiteraard zijn onze matrassen vrij van schadelijke stoffen. Met vriendelijke groet, Kaufmann Klantenservice
Waardering:
4.0 8.0
|
Vraag
We hebben twee dezelfde matrassen (comfort 8-zone pocketvering) besteld. Vandaag zijn ze geleverd. Zojuist uitgepakt. Maar er staat niks op de matrassen. We zien dus niet of het om het juiste matras gaat. Puntje: het zijn twee verschillende matrassen met verschillende tijk en verschillende vulling, ook de keur is anders vd vulling. Daarnaast stinken de matrassen. Zijn ze eigenlijk wel vrij van schadelijke stoffen (mijn vrouw is zwanger, dus op schadelijke stoffen of nare stinkende luchtjes zitten we niet te wachten) Vanavond mail gestuurd. Dus wachten even af of fut goed wordt opgelost. Wordt vervolgd......
Kosteloze levering.
Geen proefliggen thuis.
Waardering:
3.0 6.0
|
Monaco boxpring
Heb zojuist een bezoek gebracht aan de winkel en heb zowaar een Monaco boxspring gekocht. Na even door de winkel struinen de verkoper om informatie gevraagd want er staan veel bedden die er voor mij allemaal hetzelfde uitzien. Deze jongeman kon mij vertellen dat ik de matrassen in de winkel kon proberen. Bij ieder matras nog een opsomming van de eigenschappen van het produkt. Na toch wel even in de winkel gelegen te hebben kon ik toch goede keuze maken. Nog even getwijveld tussen een zacht pocketveer matras en een pocketveer matras met nasa materiaal. Zijn beide namelijk lekker zacht. Goede kleur uitgezocht, er staan zat voorbeelden gelukkig. Nadat ik de accessoires zoals topdek en kussens uigekozen had heeft de verkoper de gegevens opgenomen. Nu nog even de bezorgdatum afwachten en lekker liggen.
Duidelijke uitleg, matrassen proberen in de winkel
Waardering:
4.0 8.0
|
Eerder beoordeling rectivicatie
Sorry mijn fout ik kreeg geen korting van 33% maar van 10% nu das toch heel netjes denk er aan ze hebben het zeer druk dat zegt genoeg en goede service
goede net service goede afhandeling
geen
Waardering:
4.0 8.0
|
besteling
nu bij koufman besteling gedaan maar een verkeerde heb deze geanuleerd ben terug gebeld zeer netjes opgelost kreeg zelf een korting van 33% aangeboden voor het ongemak ben zeer tervreden goede service
goede service plus 8 kom er zeker terug
geen
Waardering:
4.0 8.0
|
Klantenservice
Geachte heer/mevrouw, Excuses voor het ongemak! Wij pogen alle e-mails en telefoontjes zo snel mogelijk af te handelen, helaas lukt dit niet altijd. Wij nemen vandaag contact met u op en zorgen voor een passende oplossing van het probleem. Met vriendelijke groet, KaufmannMatrassen.nl Klantenservice
Waardering:
4.0 8.0
|
bellen
7x gebeld niks besteling vooruit betaald maar iets verkeerd besteld geanuleerd via mail nu mooi niet niks word beandwoord gvd bellen bandje nu we wachten ff af maar vind dit niks
geen
alles mail niet beandworden bellen gaat niet bandje
Waardering:
1.0 2.0
|
Rome pocketveer 350
Onlangs een bed gekocht in Alkmaar bij firma Kaufman, eentje met een meegestoffeerd matras. Vormt een mooit geheel zo in een kleur. Kon ook gelijk de toebehoren aanschaffen. Redelijke keuze aan overtrekken en hoeslakens. Kortom; lekker makkelijk. Mocht ook meteen de gratis kussens meenemen.
Gratis bezorgd en gemonteerd
Waardering:
4.0 8.0
|
Prima bed!!
Heb via kenissen van het bedrijf gehoord. Mijn partner en ik hebben nu ongeveer twee weken op de elektrische set geslapen en het ligt fantastisch! Bij het aanschaffen van het bed werd gezegd " u heeft een probleem en dat is dat u er niet meer uit kunt komen". Toendertijd een grap in mijn ogen, maar het is wel degelijk het geval!
-vriendelijk personeel, zowel in de winkel als de monteurs -snelle en correcte afhandeling van zaken
Waardering:
4.0 8.0
|
Aankoop 3e matras
Nogmaals een matras gekocht, laatste keer van een aankoop zeer tevreden, zodat we voor de zekerheid weer bij kaufmann terecht zijn gekomen, goede bediening, correcte levering en niet te vergeten prijs en kwaliteit in goede verhouding. Een goede aanrader voor de verdere toekomst.
Waardering:
4.0 8.0
|
box spring
De slaapkamer opgeknapt en een box spring monaco gekocht bij de firma kaufman. Maar even naar de showroom gereden voor wat info. Mooi een passende kleur uitgekozen, nog proef gelegen/advies gekregen. Houd namelijk van een zacht matras. Vanochtend is de box spring geleverd, en vanavond lekkre slapen.
Advies op maat, snel geleverd
showroom is even zoeken
Waardering:
4.0 8.0
|
2 matrassen 90x200
ben een tevreden klant! 2 weken geleden zijn we vanuit Werkendam naar Alkmaar gereden om eens een kijkje te nemen in het walhalla van de bedden! We waren toe aan een paar nieuwe knappe matrassen. Allebei hebben we snel last van onze rug (vooral in de onderrug). Ons werden de nasa Traagschuim matrassen geadviseerd. Beviel ons in de winkel goed, dus besloten om deze te kopen en direct mee te nemen. Thuis meteen op het bed gelegd. Erg nieuwsgierig of onze nachtrust beter zou worden! Nu 2 weken later kunnen wij concluderen dat het zeker de moeite was om naar alkmaar toe te rijden. Wat liggen onze matrassen lekker!
Kon de matrassen meteen meenemen, dus direct lekker slapen! Plus 2 gratis kussens!
geen
Waardering:
5.0 10.0
|
Ter info
Geachte ls; Kaufmann matrassen en Kaufmann boxsprings zijn allebei een zelfstandig opererend bedrijf. Zowel Kaufmann matrassen als Kaufmann boxsprings zijn aangesloten bij het CBW (dus gegarandeerd veilig kopen). Al onze producten worden gefabriceerd in Nederland, Duitsland en België. Op al onze producten geven wij 6 jaar schriftelijke garantie (uw aankoopnota is uw garantiebewijs). Het eerste jaar krijgt u 100% garantie, daarna 20% per jaar aflopend. Tevens geven wij op alle matrassen slaapgarantie. Indien u niet 100% tevreden bent over het matras, ruilen wij het matras gratis om voor een ander matras uit onze collectie. Al onze producten worden gratis bezorgd en de boxsprings worden gratis gemonteerd bij u. Met vriendelijke groet, Kaufmann matrassen klantenservice
Waardering:
4.0 8.0
|
Super tevreden
Via internet een boxspring besteld bij dit bedrijf. Eerst opgebeld om advies te vragen. Zelfs op zondag zijn ze bereikbaar! Advies gekregen naar mijn wensen en meteen een bezorgdatum afgesproken. In verband met de feestdagen duurde het helaas iets langer, maar dat was begrijpelijk. Meteen een overzicht van mijn bestelling via e-mail gekregen. Op de afgesproken dag kwamen er 2 vriendelijke mannen langs en hebben het op de derde verdieping in de binnenstad van Rotterdam (!!) in elkaar gezet in een mum van tijd. Nu na een paar weken slaap ik heerlijk, word blij wakker, super service en dat alles voor zo'n goeie prijs? Wow!!
Aardige bezorgers en medewerkers, snelle afhandeling, pinnen bij aflevering, op zondagen bereikbaar, mooie prijs
Duurde iets langer door de feestdagen maar dat snapt natuurlijk iedereen. Verder kan ik er geen bedenken
Waardering:
5.0 10.0
|
Klasse!
Bij ons bezoek in de winkel zijn we door een medewerker prima geadviseerd over de verschillende soorten matrassen, deze meneer had er alle verstand van en legde duidelijk uit waar op gelet moet worden bij de aanschaf. Na een snelle levering hebben wij heerlijke matrassen voor een goeie prijs! Super!
goed advies en snelle levering
geen
Waardering:
4.0 8.0
|
Super!
Goede service en prima boxsprings. In de winkel werden we goed geholpen. Op maat maken van hoofdbord was geen enkel probleem. We slapen heerlijk! De kussens waren vergeten. Binnen 1 dag gestuurd. Super!
Waardering:
5.0 10.0
|
Topservice
Ik heb begin deze week een boxspring besteld waar ik nu al een paar nachten heerlijk op heb geslapen. In de winkel ben ik goed geadviseerd en geholpen en heb daar een aantal verschillende bedden kunnen uitproberen. Zo heb ik een lekker bed uit kunnen kiezen welke ik binnen een paar dagen zou kunnen ontvangen. De boxspring zou de volgende dag tussen 12.00 en 16.00 gratis gebracht worden, wat ze prima op tijd hebben gedaan. Ook is het gratis netjes gemonteerd wat ook erg fijn was. Een echt topbedrijf.
Goede service, snelle levering, goede kwaliteit en prijs.
Geen
Waardering:
5.0 10.0
|
Geweldig
Ik slaap nu inmiddels alweer 2 jaar op mijn nieuwe boxspring, buiten dat ik er nog steeds ontzettend lekker op slaap en elke ochtend uitgerust wakker word wil ik ook de service van het winkelpersoneel complimenteren. Sinds 2 weken merk ik dat de pootjes onder mijn bed aan vervanging toe zijn. Ik ben dus afgelopen zaterdag langs gegaan om te vragen wat ik hieraan zou kunnen doen, ik werd direct vriendelijk te woord gestaan door één van de verkopers. Ik legde hem mijn probleem uit met de pootjes onder mijn boxspring en nog geen 20 seconden later kwam deze zelfde verkoper terug met een nieuwe set pootjes voor onder mijn boxspring. Waar ik eerst zwarte plastic pootjes onder had, heb ik nu mooie beukenhouten poten die perfect bij mijn tapijt passen, zonder ook maar iets te betalen! Ik wil de mensen van Kaufmann hartelijk bedanken voor deze super service door ze een dikke 10 te geven!
Top service, vriendelijk personeel, meteen een oplossing!
x
Waardering:
5.0 10.0
|
SUPER!
Volgens afspraak werd het bed gisteren geleverd en in elkaar gezet! Ik kreeg een telefoontje dat ze iets later waren, dus service ook perfect. De boxspring ziet er heel mooi uit en heb in geen tijden zo lekker geslapen. In echte aanrader om met dit bedrijf in zee te gaan!
Service, prijs, snelle levering
Geen
Waardering:
5.0 10.0
|
Klantenservice
Geachte heer Charles, Excuses voor het ongemak! Wij nemen vandaag contact met u op en zorgen voor een passende oplossing van het probleem. Met vriendelijke groet, KaufmannMatrassen.nl Klantenservice
Waardering:
4.0 8.0
|
Dramatischhhhhhhh !!!!!!!!!!!!!!!
Wij hebben het volgende besteld: Björn Elektrisch Deluxe. Björn Elektrisch Deluxe – boxspring met Pocketveer matrassen NASA® Traagschuim Top-dek matrassen, 2 Medium matrassen, 2 aparte topdekmatrassen, 160x200. GRATIS 2 Nasa traagschuim (60 kg/m3) Top-dek matrassen. GRATIS 2 meegestoffeerde voetborden. GRATIS 2 Nasa traagschuim kussens. Kleur zwart. Inclusief bijpassend hoofdbord.. 1 €.1.487,00 Levering 10 januari 2014 tussen 8:00 en 12:00 uur. Het is 13:00 uur en ik hang al meer dan een half uur in de wacht bij deze firma! Tot 3x toe gebeld deze middag zonder enig resultaat. Ook al diverse emails gestuurd maar niemand reageert. Hoe is dit mogelijk ??? Ronduit teleurstellend !!! Maar ondertussen hebben wij ons oude bed al verwijderd om ruimte te maken voor ons nieuwe boxspring, dus een groot probleem. Een zeer KOUDE douche dus voor Kaufmann, of beter gezegd: nicht kaufen mann !!!!! Standaard zegt Kaufmann hier: neem kontakt op met onze klantenservice .... Whahahaha moeten ze wel opnemen of reageren per email !!!
Geen 1 dus ..... ppfffff
Teveel om op te noemen eigenlijk. Telefonisch NIET bereikbaar, geen reactie op meerdere emails. Dit geeft al aan wat voor een bedrijf Kaufmann is. Komt afspraak niet na. Klant ontvriendelijk.
Waardering:
1.0 2.0
|
Prima!!
Inmiddels tweede boxspring gekocht bij Kaufmann. Boxsprings liggen heerlijk! Goede service en prijs/kwaliteit verhouding.
Waardering:
5.0 10.0
|
Prima!!
Inmiddels de tweede boxspring gekocht bij Kaufmann. Boxsprings liggen heerlijk. Goede service en prijs/kwaliteit verhouding.
Waardering:
5.0 10.0
|
Geen nekklachten meer
Ik heb al jarenlang veel last van mijn nek en mijn nekwervels. Ik heb van alles geprobeerd, maar niets wil helpen. Ik word bijna dagelijks met een stijve nek wakker. Via een goede vriendin kwam ik terecht bij Kauffman. Ik besloot maar eens een nieuw matras te bestellen om te kijken of dat iets wilde helpen. Ik bestelde een paar weken geleden een traagschuim matras. Na een paar dagen merkte ik dat ik zonder stijve nek wakker werd en de klachten over het algemeen veel verminderd waren. Ik sta nu een stuk vrolijker op 's ochtends en heb meer energie. Ook over de service bij Kauffman ben ik erg te spreken, erg vriendelijke mensen die ook nog eens op zondag te bereiken zijn en al mijn vragen willen beantwoorden.
Het matras en de service
Geen!
Waardering:
5.0 10.0
|
Geen nekklachten meer
Ik heb al jarenlang veel last van mijn nek en mijn nekwervels. Ik heb van alles geprobeerd, maar niets wil helpen. Ik word bijna dagelijks met een stijve nek wakker. Via een goede vriendin kwam ik terecht bij Kauffman. Ik besloot maar eens een nieuw matras te bestellen om te kijken of dat iets wilde helpen. Ik bestelde een paar weken geleden een traagschuim matras. Na een paar dagen merkte ik dat ik zonder stijve nek wakker werd en de klachten over het algemeen veel verminderd waren. Ik sta nu een stuk vrolijker op 's ochtends en heb meer energie. Ook over de service bij Kauffman ben ik erg te spreken, erg vriendelijke mensen die ook nog eens op zondag te bereiken zijn en al mijn vragen willen beantwoorden.
Waardering:
5.0 10.0
|
Geen nekklachten meer
Ik heb al jarenlang veel last van mijn nek en mijn nekwervels. Ik heb van alles geprobeerd, maar niets wil helpen. Ik word bijna dagelijks met een stijve nek wakker. Via een goede vriendin kwam ik terecht bij Kauffman. Ik besloot maar eens een nieuw matras te bestellen om te kijken of dat iets wilde helpen. Ik bestelde een paar weken geleden een traagschuim matras. Na een paar dagen merkte ik dat ik zonder stijve nek wakker werd en de klachten over het algemeen veel verminderd waren. Ik sta nu een stuk vrolijker op 's ochtends en heb meer energie. Ook over de service bij Kauffman ben ik erg te spreken, erg vriendelijke mensen die ook nog eens op zondag te bereiken zijn en al mijn vragen willen beantwoorden.
Service en het matras zelf
Geen!
Waardering:
5.0 10.0
|
2 x matras 70x200
Eind oktober 2 matrassen pocketveer comfort 400 online besteld, werden keurig afgeleverd. Na anderhalve maand bleek e e n matras duidelijk "zachter" te worden met kuilvorming. De matrassen bleken toch verschillend te zijn. Foutje, kan gebeuren... Na een enkele email met Kaufmann -meteen antwoord terug- werd zonder gezeur en gedoe op de afgesproken tijd het "foute" matras omgeruild voor een nieuw en goed exemplaar. Goede service van Kaufmann!
Goede prijs-kwaliteit Goede communicatie Goede klantenservice
Geen
Waardering:
4.0 8.0
|
super snelle service
Bij vragen goede uitleg, geeft gevoel van vertrouwen en deskundigheid. Juiste en correcte levering, goede service.
Snelle levering, goede service.
---
Waardering:
5.0 10.0
|
GEWELDIGE KLASSE ZAAK!!!
Een paar weken geleden 2 matrassen daar gekocht. Zeer vriendelijk geholpen. En een goed advies gekregen heb hiervoor matrassen gehad en altijd rug pijn... Nu dankzij Kaufmann niet meer. SUPER bedankt!!! Prijs kwaliteit een TOPPER!!!
Goede service, vriendelijk geholpen, en kwaliteit.
-
Waardering:
5.0 10.0
|
Ter info
Geachte ls; Zowel Kaufmann matrassen als Kaufmann boxsprings zijn aangesloten bij het CBW (dus gegarandeerd veilig kopen). Al onze producten worden gefabriceerd in Nederland, Duitsland en België. Op al onze producten geven wij 6 jaar schriftelijke garantie (uw aankoopnota is uw garantiebewijs). Het eerste jaar krijgt u 100% garantie, daarna 20% per jaar aflopend. Tevens geven wij op alle matrassen slaapgarantie. Indien u niet 100% tevreden bent over het matras, ruilen wij het matras gratis om voor een ander matras uit onze collectie. Al onze producten worden gratis bezorgd en de boxsprings worden gratis gemonteerd bij u. Met vriendelijke groet, Kaufmann matrassen klantenservice
Waardering:
4.0 8.0
|
Kaufmann top!
Ik heb een tijdje geleden een Pocketveer matras bij Kaufmann gekocht. Dit is mij heel goed bevallen. Er werd rekening gehouden met mijn werktijden en kon gewoon aangeven wanneer het matras geleverd kon worden! Het matras bevalt heel goed en heb sinds hele lange tijd geen pijn meer aan mijn rug als ik wakker word! Bedankt hiervoor Kaufmann!!!
Waardering:
5.0 10.0
|
Zeer tevreden koper
Wij zijn al een tijdje opzoek naar een goede boxspring. Deze hebben wij 3 weken terug bij Kaufman gevonden!!! Wij zijn goed geadviseerd en hebben uitstekende uitleg gekregen. Vandaag is de boxspring geleverd.Zeer vriendelijke en representatieve bezorgers. Zij hebben netjes hun werk gedaan, geen overlast gehad. Zij hebben door ruimtegebrek in de vracht de kartonnen niet meegenomen maar gen probleem. Ik raad het iedereen an.
hoge kwaliteit, ik heb nogal wat afgereisd en bekeken, deze is helemaal top !!!
geen minpunten
Waardering:
5.0 10.0
|
Kaufmann matrassen!
mijn vrouw (70 jr) en ik (76) waren al een tijd opzoek naar een nieuwe boxspring en kwamen terecht bij kaufmann. een niet al te dure elektrische boxspring met een goeie kwaliteit. dat leek ons een goed plan omdat wij beiden (erge) rugklachten hebben. een week na onze bestelling werd de boxspring bezorgd en in elkaar gezet door 2 bezorgers. nadat ze klaar waren werd alle troep netjes in een grote zak gedaan en werd het meegenomen door de 2 mannen. het bed slaapt uitstekend en worden uitgerust en PIJN VRIJ wakker. kortom; EEN ECHTE AANRADER. goedkope prijs en hoge kwaliteit, en uitstekende service!!!!! vr gr Alex en Bep T.
Uitstekende service, snel geleverd en prima kwaliteit voor een bodemprijs. kortom TOP!
GEEN
Waardering:
5.0 10.0
|
Uitstekende koop
Binnen 1 week geleverd 3 matrassen tegen een prijs (waarschijnlijk ook vanwege de jubileumactie)die lager lag dan bij Ikea 1 matras!! Bedden liggen perfect. Vriendelijke bezorgers die zonder te vragen de hele handel twee trappen naar boven brachten. Aanrader van de bovenste plank.
Snel contact en reactie Supersnelle afspraak en levering Perfecte bezorging (gratis!) Uitstekende kwaliteit matrassen Prijs onwaarschijnlijk laag
Geen
Waardering:
5.0 10.0
|
eindelijk een goede nachtrust!
Ik ben onwijs blij met mijn bestelling bij kaufmann!
Heerlijk geslapen, goede ondersteuning en mijn man snurkt veel minder nu!
Waardering:
4.0 8.0
|
ander transportbedrijf zoeken
Gisteren zou mijn matras worden bezorgd. Ik moest naar het transportbedrijf bellen om te vragen hoe laat ze er zouden zijn. Tussen 9.00 en 11.00. Niks. Weer gebeld. Er was iets misgegaan, het werd morgen. Fijn dat ze me dat even laten weten. Vandaag is wat gisteren morgen was. Meteen om 9.00 gebeld hoe laat ze zouden komen. Tussen 11.00 en 13.00. Niks. Weer gebeld. Er was een vertraging. Het wordt nu tussen 15.00 en 16.00. Fijn dat ze me dat even laten weten. Kortom, met een ander transportbedrijf in zee gaan, lijkt mij geen overbodige luxe.
Waardering:
1.0 2.0
|
Nieuw matras van Kaufmann
Ik ben een hard werkende man die zijn slaap hart nodig heeft. Het matras wat ik had was erg verjaard,dus moest er een nieuwe geregeld worden. Via via hoorde ik van Kaufmann. Ik besloot even langs te gaan ik was toch in de stad. Een medewerker lag mij alles goed uit en ik probeerde een aantal matrassen. Gekozen een Pocketveren midium matras. Omdat ik in het weekeinde was werd ik maandags gebeld voor een afspraak. Matras werd priema afgeleverd dus ik weer gelukkig.
Goede service en goede bezorging
geen
Waardering:
5.0 10.0
|
Heerlijk matras!
Inmiddels is het bijna een maand geleden dat ons matras is verzorgd. We zijn perfect geadviseerd via de telefoon, dit was voor mij heel belangrijk omdat ik last heb van mijn rug bij bepaalde matrassen.
Alles is spoedig verlopen en het matras is keurig op tijd geleverd. Ik weer heerlijk slapen zonder last van mijn rug te hebben, dit dankzij het telefonische advies van de medewerkers van Kaufmann. Echt top!! Een aanrader dus!
geen
Waardering:
5.0 10.0
|
top service
Ik had een nieuw Matras nodig. Het matras dat mijn voorkeur had was op voorraad in de winkel. Mijn auto was alleen te klein, dus werd het matras de volgende dag netjes bezorgt.
Goede service, top bezorging!
heb ik niet.
Waardering:
5.0 10.0
|
snelle levering (noorwegen)
heb op internet bij Kaufmann matrassen een boxspringset besteld. deze is algeleverd op Rotterdam haven, verder vervoert naar Bergen Noorwegen en is verder verzonden naar mijn huis. ik heb hem in elkaar gezet en ik ben er heel erg blij mee. een prachtige set. voor deze prijs, incl. vervoer kan ik er niet 1 voor in Noorwegen kopen.
zeer snelle levering, goede service met verzendinng, goed en makkelijk contact met kaufmann.
geen
Waardering:
5.0 10.0
|
Klantenservice
Geachte mevrouw Britt, Excuses voor het ongemak! Wij adviseren u om contact met ons op te nemen voor een passende oplossing. Met vriendelijke groet, KaufmannMatrassen.nl Klantenservice
Waardering:
4.0 8.0
|
Slechte ervaring, zijn onbereikbaar
Paar maanden geleden een boxspring besteld. Tot op heden nog niet steeds niet geleverd. Ze beloven binnen 25 dagen te leveren. Wij wachten nu al wel 75 dagen en nog steeds niets ontvangen. Slecht 1x telefonisch contact gehad en kreeg toen allerlei vage excuses te horen. Verder is het mij niet meer gelukt om telefonisch contact te krijgen. Wordt minuten lang in de wacht gehouden en verder gebeurd er niets. Ook op mails wordt niet gereageerd. Zeer slechte service dus. En het bed...... Helaas dat zal wel nooit geleverd worden!
Geen!
Zeer slecht of eigenlijk niet bereikbaar! Mocht er na levering iets niet in orde zijn denk ik persoonlijk dat het door deze zeer slechte bereikbaarheid ook niets meer aan gedaan wordt! Teveel ongeloofwaardige verkooppraatjes!
Waardering:
1.0 2.0
|
Kaufmann Klantenservice
Geachte heer Ronald, Fijn om te horen dat alles goed is verlopen. Wij wensen u nog veel slaapplezier! Met vriendelijke groet, Kaufmann Klantenservice
Waardering:
4.0 8.0
|
Eindelijk ons bed!
Vandaag het bed ontvangen dat eigenlijk vorige week maandag geleverd zou worden. Netjes gemonteerd en op tijd. Alleen nemen de chauffeurs de verpakkingsmaterialen niet mee terug. Mag niet van Kaufmann..... Bed ziet er keurig uit. Nu maar hopen dat we van een onze welverdiende nachtrust kunnen gaan genieten!
Mooi bed Netjes gemonteerd Ziet er goed uit
Telefonische bereikbaarheid van Kaufmann Het achterlaten van de verpakkingsmaterialen
Waardering:
4.0 8.0
|
Aardige man
Op een zondag in de showroom van Kaufmann in Alkmaar aan de Kwakelkade geweest. Goede ervaringen gehoord van kennissen en vrienden dus zelf erg nieuwsgierig op pad gegaan. We werden verwelkomd door een hele gastvrije en vriendelijke man. We waren klaarblijkelijk niet de enige klanten, maar deze man maakte voor iedereen tijd en werd ondanks de drukte niet gestresst en bleef erg vriendelijk en deskundig, wat een klasse! Boxspring is inmiddels geleverd en gemonteerd door aardige, handige jongens en we zijn super tevreden. We zijn perfect geadviseerd en we willen niks anders meer.
Aardige verkopers, aardige chauffeurs, mooie prijs.
Geen?
Waardering:
5.0 10.0
|
service
Matras gekocht en op de afgesproken datum gebracht en naar boven gebracht,prima allemaal en fijn geholpen.
Alles volgens afspraak.
Waardering:
4.0 8.0
|
Snelle levering en prima prijs
Ik heb 2 november een 2 persoons latex matras besteld. Deze werd op 11 november al geleverd. Matras ligt heerlijk. Ik ben tevreden.
Snelle levering, goede prijs/kwaliteit verhouding. Vriendelijke bezorgdienst.
Waardering:
5.0 10.0
|
pocket nasa
Altijd last van mijn rug dus had ik echt een goed matras nodig.
een super goed ontvangst, en het matras ligt nog steeds top voor mij en mijn vriendin. Het vormt zich naar mijn lichaam en mijn rugklachten zijn een stuk verbetert. Prijs/kwaliteit verhouding vond ik ook correct naar mijn mening.
Ik heb geen minpunten vernomen.
Waardering:
4.0 8.0
|
Klantenservice
Geachte heer Ronald, Nogmaals excuses voor het ongemak. Vandaag hebben wij een nieuwe afspraak met u gemaakt, met een passende oplossing. Met vriendelijke groet, KaufmannMatrassen.nl Klantenservice
Waardering:
4.0 8.0
|
Update: geen bed en niemand bereikbaar!!!
Ik word gisteravond om 17.57 uur gebeld door een meneer van Kaufmann bedden. 100 maal excuses, ze begrijpen mijn teleurstelling en snappen het zelf ook niet. Met een echte oplossing komt men niet. Ik geef aan dat ik begrip heb voor het feit dat er iets fout is gegaan maar dat ik een passende oplossing verwacht. Hier zou ik vanmorgen over terug gebeld worden maar u raadt het al: niks gehoord! Niet op mijn emails, niet terug gebeld en wederom telefonisch onbereikbaar. Dit soort bedrijven bezorgt een mens slapeloze nachten! Ben echt nog nooit zo slecht behandeld. En dan te bedenken dat je een bed koopt van ruim € 1.600,-
Ehhhhh, geen?
Teveel om op te noemen.....
Waardering:
1.0 2.0
|
Helemaal goed!
Ik heb bij Kaufmann een bed besteld en ik ben een zeer tevreden klant! Het bed slaapt heerlijk! ik zou iedereen aanraden om hier je nieuwe bed te kopen, daar krijg je geen spijt van! echt super kwaliteit/prijs!
Vriendelijke mensen, goedkope prijzen, geven je een goed advies.
-
Waardering:
5.0 10.0
|
Zeer tevreden over boxspring
3 weken geleden heb ik een boxspring gekocht bij Kaufmann. Ze hadden een mooie actie op de site dus daar heb ik gebruik van gemaakt. Ik kreeg gelijk een bevestiging en een paar uur later een mail met een datum waarop ze komen leveren. Op de dag zelf van de levering waren ze netjes optijd en hadden een half uur voordat ze langs kwamen gebeld,hun service kent geen grenzen! De jongens hebben netjes het bed in elkaar geschroefd en het slaapt heerlijk! Echt een bedrijf waar je gerust een mooi en goed bed kan kopen voor een leuke prijs! Ben zeer tevreden!
Snelle levering en goed communicatie met de mail. Nette jongens en het bed slaapt heerlijk
de leverdatum duurde iets langer dan verwacht, maar dat is ook te begrijpen door de drukte van de actie.
Waardering:
5.0 10.0
|
Geen bed en niemand bereikbaar!!!
Op 11 oktober 2013 het volgende besteld: Björn Elektrisch Deluxe – boxspring met Pocketveer matrassen NASA® Traagschuim Top-dek matrassen, 2 Medium matrassen, 1 split-topdekmatras, 160x210. GRATIS 1 Nasa traagschuim (60 kg/m3)split Top-dek matras. GRATIS 2 meegestoffeerde voetborden. GRATIS 2 Nasa traagschuim kussens. Kleur grijs. Inclusief bijpassend hoofdbord.. Levering 11 november tussen 12.00 en 16.00 uur. Het is nu 16.00 uur en ik hang al meer dan een half uur in de wacht bij deze firma! Ook al een email gestuurd maar niemand reageert. Ben bang dat ik maar elders een bed moet gaan kopen. Ronduit teleurstellend! Ik zou zeggen; koop een bed bij een beddenspeciaalzaak bij jou in de buurt.
snelle bevestiging per email
afspraak wordt niet nagekomen telefonisch onbereikbaar op email wordt niet gereageerd slaap al sinds vrijdag op een luchtbed
Waardering:
1.0 2.0
|
Lekker slapen!
Boxspring gekocht via intenrnet. alle websites doorgenomen en kwam uit bij een elektrische boxspring van kaufmann. Ik ging als een echte nederlander voor de laagste prijs! en gratis gemonteerd (ben namelijk zelf niet zo handig haha). Samengevat, slaap geweldig met een blije portemonnee :)
aardige en snelle bezorgers
geen
Waardering:
5.0 10.0
|
Klantenservice
Geachte mevrouw Manuela, Excuses voor het ongemak! Wij adviseren u om contact met ons op te nemen voor een passende oplossing. Met vriendelijke groet, KaufmannMatrassen.nl Klantenservice
Waardering:
4.0 8.0
|
levering boxspring
vorige week een boxspring ontvangen kleur zwart, alles gemonteerd, helaas vonden wij de kleur bij ons niet staan, de zaak gebeld, het uitgelegd geen probleem, alles is teruggehaald en een nieuwe set geleverd in de kleur antraciet, super dik tevreden met de goeie service, het staat prachtig.
vriendelijke afhandeling (super)
geen
Waardering:
5.0 10.0
|
Teleurgesteld
Ik heb een matras gekocht in 2012 wat na een aantal maanden weer ingenomen is omdat het niet voldeed aan de beloofde kwaliteit . Het matras wat ik ervoor terug heb gekregen voldoet wederom niet. Alleen gaan ze pas een afspraak met me maken om het matras te bekijken als ik een kopie van het aankoopbewijs opstuur . Ik heb dat bij de vorige keer al gedaan en vind dat kaufmann matrassen hierin een zeer klantonvriendelijk beleid voert. Vooralsnog raad ik een ieder af om zaken te doen met deze organisatie .
Geen
Klantonvriendelijk Slechte kwaliteit matrassen
Waardering:
1.0 2.0
|
Aankoop pocketveer matras
Vandaag hebben wij online 2 matrassen gekocht. Op de site hebben wij 2 pocketveer matrassen met 500 veertjes uitgezocht. De maat van 90x220 hebben wij nodig. We wachten met spanning af op de matrassen! Benieuwd of onze nachtrust nu weer goed wordt.
Snelle bevestiging betreffende de bestelling, duidelijke website
Nog geen
Waardering:
4.0 8.0
|
Zeer tevreden
Onlangs hebben wij via internet een boxspring besteld bij Kaufmann. De kleur die wij wilde hebben was helaas niet voorradig maar dit werd ons netjes via de mail verteld en dat hierdoor de leverdatum daarom 2 weken later als normaal was. Geen probleem voor ons. Wij zijn ook in de winkel geweest en als je ziet wat daar allemaal op voorraad is, dat is onwijs! Dan vinden wij het begrijpelijk dat Kaufmann niet alles op voorraad kan hebben. Via de mail werd een duidelijke leverdatum afgesproken. De jongens die de boxspring kwamen bezorgen en monteren waren netjes binnen de aangegeven tijd. Erg vriendelijke jongens die de boxspring netjes in de slaapkamer hebben gemonteerd. Wij zijn erg tevreden over de duidelijke communicatie en natuurlijk met onze boxspring! Wij raden Kaufmann zeker aan bij familie en vrienden.
Goede producten, vriendelijke medewerkers, slaapgarantie, duidelijke communicatie
Geen
Waardering:
5.0 10.0
|
Klantenservice
Geachte mevrouw Naomi, Onze excuses voor het ongemak! Wij adviseren u om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, KaufmannMatrassen.nl Klantenservice
Waardering:
4.0 8.0
|
Top!
Na lang twijfelen toch maar een matras besteld via een webwinkel. Showroom kon ik niet bezoeken, ik woon immers in België. Kopen op afstand is toch wel eng maar gelukkig ben ik zeer tevreden! Van tevoren gebeld om informatie op te vragen en geholpen door een zeer aardige dame. Matras werd een week later geleverd en ik heb er zeker geen spijt van gehad! Matras bevalt zelfs beter dan alle andere matrassen die ik voorheen in winkels heb gekocht. Ik word sinds tijden weer uitgerust wakker, daar geniet niet alleen ik maar ook m'n vriend 's ochtends van!
Aardige medewerkers, goed matras, fijne service, bezorgen in België
-
Waardering:
5.0 10.0
|
Niet leveren en geen contact opnemen.
Ik heb op 7 september een tijk besteld bij dit bedrijf en helaas is het nu 20 oktober en is er nog niks binnen. Ik ben niet gebeld over een levering en hebben mij beloofd dit te doen. In de zaak geholpen en gelijk heb ik een review geschreven omdat de verkoper dit vroeg en vriendelijk was. Ik heb een foto gemaakt met de verkoper en mijn bestelling omdat mijn bestelling van mijn bed een heel drama was eerder dit jaar. Helaas is er geen contact opgenomen. mijn review is tevens terug te lezen . 07 september Naomi.
Geen.
Zeer slechte service. Maken afspraken maar maken dit helaas niet waar.
Waardering:
1.0 2.0
|
ZEER TEVREDEN
na lang zoeken voor een nieuwe Elektrische boxspring zijn wij terecht gekomen bij kaufmann matrassen. Aangezien ik veel last heb van mijn rug waren wij bereid om iets meer geld te spenderen aan een betere kwaliteit bed. Na wat zoekwerk was ik achter gekomen dat Kaufmann matrassen een showroom hadden in Alkmaar .Wij heb uiteindelijk gekozen voor de elektrische boxspring in de maat 160x200 Prijs was in vergelijking met andere winkels zeer goed geprijsd. Bed was ook uit voorraad leverbaar en heel netjes 3 dagen later afgeleverd op afgesproken tijd. Slaap nou bijna 3 weken op het boxspring en mijn rug is voor mijn gevoel veel minder stijf s'morgens als ik opstaan..
bezorgers bed netjes naar boven gebracht en gemonteerd. alle plastic en karton meegenomen. Parkeren voor showroom was gratis, geen vervelende parkeermeters
Showroom was vrij moeilijk te bereiken i.v.m. bouwwerkzaamheden in straat verder op.
Waardering:
4.0 8.0
|
Lekker slapen
Ik heb een bed gekocht bij kaufman een 180x220
Het bed ligt fantastisch ik heb nog nooit zo lekker geslapen snel geleverd en tot de slaapkamer binnengebracht echt top en nog in elkaar gezet ook echt goeie service
Waardering:
4.0 8.0
|
Ter info
Geachte ls; Zowel Kaufmann matrassen als Kaufmann boxsprings zijn aangesloten bij het CBW (dus gegarandeerd veilig kopen). Al onze producten worden gefabriceerd in Nederland, Duitsland en België. Op al onze producten geven wij 6 jaar schriftelijke garantie (uw aankoopnota is uw garantiebewijs). Het eerste jaar krijgt u 100% garantie, daarna 20% per jaar aflopend. Tevens geven wij op alle matrassen slaapgarantie. Indien u niet 100% tevreden bent over het matras ruilen wij het matras gratis om voor een ander matras uit onze collectie. Al onze producten worden gratis bezorgd en de boxsprings worden gratis gemonteerd bij u. Met vriendelijke groet, Kaufmann matrassen klantenservice
Waardering:
4.0 8.0
|
pocketveer matras
Mijn man en ik kochten een Pocketveer matras met lattenbodems en zijn zeer tevreden erover, snelle service, aardige bezorgers en matras werd naar boven gebracht en dat voor een leuk prijsje. En boven alles, we slapen heerlijk!
goedkoop, snelle service.
geen
Waardering:
5.0 10.0
|
Klantenservice
Geachte mevrouw Andrea, Onze excuses voor het ongemak! Zou u contact met ons op kunnen nemen? Dan zorgen we voor een passende oplossing. Met vriendelijke groet, KaufmannMatrassen.nl Klantenservice
Waardering:
4.0 8.0
|
Slechte kwaliteit, slechte service
Bjorn boxspringcombinatie besteld, na vier weken geleverd. Bij de levering ging het al fout, ze zouden tussen 1 en 4 komen, dat gebeurde niet en ik werd ook niet gebeld. Ik heb de klantenservice gebeld die zeer onbeleefd en niet behulpzaam waren, de bezorgers hadden zogenaamd pech onderweg en kwamen wat later, zo rond een uur of 6. Toen ik doorvroeg werd de hoorn er opgegooid. Het bed werd uiteindelijk om 9 uur 's avonds bezorgd. De bedden bleken van slechte goedkope kwaliteit te zijn en zijn waarschijnlijk afkomstig uit china (dit stond bij de afschrijving op mijn rekening). Ik had twee medium matrassen besteld maar die zijn keihard. Na 12 dagen heb ik Kaufman gebeld of ze de matrassen om willen ruilen voor zachtere, er werd mij verteld dat ik moest mailen. Gemaild maar geen antwoord, weer gebeld. Weer incompetent meisje aan de lijn dat zei dat ik mijn aankoopbewijs op moest sturen om te kunnen ruilen. Ook wilde ze pas na heel veel aandringen, als bewijs dat ik op tijd was voor het omruilen, mijn mail bevestigen. Een aankoopbewijs heb ik echter niet gekregen, alleen een pinbon. In de bevestigingsmail voor het omruilen werd ook geen adres gegeven waar ik de bon naartoe kon sturen, het aankoopbewijs moest ik per mail of fax! aanleveren, maar ik heb geen scanner of fax. Kortom, heb er absoluut geen vertrouwen in dat dit nog goed komt en denk er over twee nieuwe matrassen bij Ikea te kopen want dit is echt geen slapen. Was afgegaan op de reacties op deze site dat veel mensen enthousiast waren over de kwalteit van de bedden maar het is echt troep!
Bezorgers waren aardige jongens
Alles, bedden, service, hele ervaring
Waardering:
1.0 2.0
|
Zeer tevreden!
Eergisteren zijn onze matrassen op de afgesproken datum en tijdstip afgeleverd. Wij hadden 2 traagschuim matrassen met pocketvering De Luxe besteld met 500 veren per m2. Voor totaal 680,00 Euro. De eerste nacht was het even wennen maar vannacht heerlijk geslapen. Wij zijn zeer tevreden met onze aankoop en hopen er lang van te kunnen genieten.
Alles conform wens.
N.v.t.
Waardering:
5.0 10.0
|
Zeer tevreden!
Nog nooit een matras via Internet besteld, maar door de omruilgarantie wilde ik het er toch op wagen. Mijn matras kon al binnen 2 weken geleverd worden terwijl bij andere zaken er een levertijd van 6 weken gehanteerd wordt. Op de afgesproken dag geleverd door 2 vriendelijke jongens die het matras ook nog voor mij naar de 2e verdieping hebben getild. Heb het matras nu een aantal weken en van de omruilregeling hoef ik echt geen gebruik te maken! Ik ben zeer tevreden!
Snelle levering, vriendelijke en behulpzame bezorging en de omruilgarantie (wat bij mij niet nodig was! )
Geen!
Waardering:
5.0 10.0
|
Keurig!
Nou bij ons ging alles zoals beloofd. Dus zijn zeer tevreden met onze nieuwe matrassen.
Aardige lui en komen hun afspraken na.
Plastic niet meegenomen , maar ook begrijpelijk.
Waardering:
5.0 10.0
|
Kaufmann klantenservice
Geachte heer Verschueren, Fijn om te lezen dat u 100% tevreden bent over onze service! Met vriendelijke groet, Kaufmannmatrassen.nl
Waardering:
4.0 8.0
|
Wat loopt er fout ... wat loopt er goed
Alvorens je dit leest wil ik zeker even vermelden dat je niet te snel iemand moet beoordelen en alles toch moet laten bezinken. Na mijn bestelling te hebben geplaatst op de website van Kauffman Boxsprings is alles in een snel tempo verlopen. De levering gebeurde reeds 10 dagen na bestelling. Via een e-mail werden wij op de hoogte gesteld van de leveringsdatum. Deze werd perfect nageleefd. De levering gebeurde door 2 vriendelijke jongens. De beloofde 2 gratis kussens en Topdekmatrassen zijn top. Helaas kon het electrische bed niet volledig in elkaar gezet worden wegens foutieve pootjes. Er werd ter plaatse direct een nieuwe datum vastgelegd reeds enkele dagen later. Kan gebeuren natuurlijk. De kleur van het bed was fout maar dat maakte ons niet uit, enkele een berichtje vooraf naar de klant toe had beter geweest. Enkele dagen later dan toch de juiste pootjes en konden we in ons nieuwe bed slapen. Helaas was er iets waardoor wij niet goed sliepen. Na contact met Kauffman hebben zij voorgesteld om de topdekmatrassen om te ruilen binnen de slaapgarantie periode. Dat gebeurde dan ook zeer snel zonder problemen. Toch bleek bij de omruiling dat het probleem bij de matrassen lag en alzo heb ik dit telefonisch gemeld. Ook dit was dus geen probleem. Deze werden zelfs speciaal besteld omdat een extra hardevariëteit niet in voorraad was. Enkele weken later was reeds de omruiling. Weer binnen de slaapgarantie moesten wij vaststellen dat ook deze harde matrassen toch niet datgene was wat wij zochten. Om Kauffman niet verder op kosten te jagen hebben wij laten weten dat ook deze matrassen niet voldeden en er niet meer moest omgeruild worden. Toch heeft Kauffman zelf voorgesteld om de matrassen te retourneren en binnen de 5 dagen terug te betalen. Het bed hebben wij gehouden en de matrassen zijn snel geretourneerd geweest. Ondanks enkele communicatieproblemen kan ik toch zeggen dat Kauffman zich aan afspraken houdt en best te vertrouwen is.
- Snelle levering - Prijs kwaliteit - Zeer goede na-service - Vriendelijke bezorgers - Slaapgarantie periode
- Communicatie soms verwarrend
Waardering:
4.0 8.0
|
Vriendelijke service!
Prima ervaring met Kauffman, de vriendelijke chauffeur hielp ons alleraardigst door het bestelde matras bij ons naar binnen te tillen. Wij hebben hier een matras gekocht voor in onze caravan; hebben er in augustus reeds gebruik van gemaakt en het is alleen maar een aanrader. Het was alsof wij in een nestje sliepen. En héél belangrijk: geen rugpijn. Nel
Comfortabel. Vriendelijke service aan huis. Prima kwaliteit
Nog niet ontdekt.
Waardering:
5.0 10.0
|
Omruilen topmatras
Via de site een topmatras besteld en na 2 dagen kon ik deze ophalen bij GLS. Bleek de verkeerde maat en ik wou deze omruilen. Per mail late reacties, telefonisch niet te bereiken over het hoe en waar ik dit moest doen. Uiteindelijk na 2 weken bellen en trage mails ben ik er zat van en ik hou de verkeerde maat maar gewoon.
Snelle levering
Bereikbaarheid is er nauwelijks, per mail erg vage en onduidelijke uitleg over hun omruilproces. Je krijgt er geen hulp bij als er iets is en onder de mails ook geen medewerker die je kan contacten.
Waardering:
1.0 2.0
|
Prima!
oor ons B
Snel en efficiente levering
Geen!
Waardering:
5.0 10.0
|
Klantenservice
Geachte mevrouw Blok, Na uw annulering is er helaas bij ons intern miscommunicatie ontstaan. Onze excuses hiervoor! Wij nemen vandaag contact met u op om een bezorgafspraak te maken. Met vriendelijke groet, KaufmannMatrassen.nl
Waardering:
4.0 8.0
|
Zal Electrische Boxspring DeLuxe ooit nog geleverd worden?
31 juli Bjorn de Luxe boxspring besteld. Ivm ziekte snelle levering gewenst. Kon op 24 aug geleverd. Helaas zelf geannuleerd ivm stofveringsproblemen. Nieuwe levering wo 4 sept. Di avond 3 sept werd ik gebeld dat levering niet kon plaatsvinden!!!! Meneer begreep mijn ongenoegen. Nu ruim week verder en niets meer gehoord. Zal het bed ooit nog komen. Voel mij net een kampeerster in eigen huis
Mooie boxspring volgens plaatje tegen scherpe prijs. Recensies goed volgens internet
Telefonisch slecht, zeg maar niet bereikbaar. Reactie op mail laat op zich wachten. Volgens site levertijd binnen 10 werkdagen. Ik wacht al iets langer...
Waardering:
2.0 4.0
|
PRIMA
Voor ons b
lekkere matrassen en snelle service naar ons expeditiebedrijf
Geen!
Waardering:
5.0 10.0

Plaats een review

In de buurt gevonden

De Slaapzaak0.2km
Alkmaar - Huiswaarderplein 11C
Merken: Eastborn, Zondag
Producten: Bedbodems, Boxsprings, Kasten, Ledikanten, Matrassen, Waterbedden
 
 
Borst Bedden0.3km
Alkmaar - Koedijkerstraat 28
Merken: Essenza, Formesse, Fraubrunnen, Luna, Poseidon, Royal, ...
Producten: Boxsprings, Dekbedden, Kasten, Ledikanten, Matrassen, Waterbedden, ...
 
 
Swensen House0.4km
Alkmaar - Frieseweg 1C
 
 
Wotex0.6km
Alkmaar - Gedempte Nieuwesloot 17
 
 
De Bedweters Velsen0.9km
Alkmaar - Vondelstraat 53
 
 

Plaatsen in de buurt

Broek Op Langedijk - Castricum - Dirkshorn - Heerhugowaard - Heiloo - Limmen - Schermerhorn - Tuitjenhorn - Ursem - Wormerveer
Beddenspeciaalzaak.org is onderdeel van Xind-Media - Privacy verklaring - FAQ - Aanmelden voor beddenzaken - Contact